SPREADEX FORTROLIGHEDSPOLITIK

Version: 2.1

Ikrafttrædelsesdato: 10. September 2018

Dato for Sidste Revidering: 7. September 2018

DATA KONTROLLØR

Spreadex Limited (et firma registreret i England og Wales, med firmanummer 03720378 og hvis vedtægtsmæssige hjemsted er Churchill House, Upper Marlborough Road, St Albans, AL1 3UU). Kontakt oplysninger: dpo@spreadex.com. 01727 895 000.

Vi er et firma for finansielt spread betting, sports spread betting, sports odds væddemål og online kasino.

Vi er forpligtet til at beskytte vores kunders privatliv, dine data vil ikke blive vidre givet til tredjeparter. Vi ønsker at levere en tryg og sikker service, hvor vi behandler dine personlige oplysninger. Dette indgår oplysninger, der identificerer dig personligt, såsom dit navn, foto eller kontaktoplysninger, eller data der kan linkes til oplysninger som kan identificere dig.

HURTIG VEJLEDNING TIL INDHOLD

• Hvilke personlige oplysninger bliver indsamlet vedrørende dig?
• Hvordan bruger vi dine personlige oplysninger?
• Hvor længe bliver dine personlige oplysninger opbevaret?
• Hvem bliver dine personlige oplysninger delt med?
• Hvad sker der, hvis du ikke informere os om de oplysninger, vi efterspørge?
• Tager vi automatiserede beslutninger vedrørende dig?
• Videregiver vi dine personlige oplysninger uden for EØS?
• Opstilling af dine marketings præferencer
• Hvad er dine rettigheder?
• Hvordan kan du kontaktes?
• Hvordan kan vi kontaktes?
• Sådan kan du indgive en  klage

HVILKE PERSONLIGE OPLYSNINGER INDSAMLER VI VEDRØRENDE DIG?

Vi indsamler og behandler dine oplysninger på følgende måder:

INFORMATION GIVET AF DIG

• Dit navn, adresse, og kontakt oplysninger
• Fødselsdato og køn
• Oplysninger vedrørende din indkomst,velstand, og skatte status
• Din beskæftigelse
• Dit nationale forsikringsnummer
• Lokalitets data
• Alle andre lignende oplysninger eller information givet af dig

Vi kan ind imellem bede dig om yderligere oplysninger,for eksempel i en kundeundersøgelse. Disse anmodninger er frivillige, men hvis du anmoder om et produkt eller en tjeneste, der kræver yderligere information, vil du blive bedt om at give disse oplysninger, inden vi kan give adgang til det.

INFORMATION VI OPSAMLER AUTOMATISKT

• Din IP
• Produkter, du handler og præsentere
• Data historik vedrørende dine væddemål inkluderet de beløb, du hæver og indbetaler
• Dit enheds id, hardwaremodel, operativ system og versioner, sprog, serienummer, placeringsdata og mobilnetværk.
• Dine præferencer af forskellige typer produkter og tjenester
• Al kommunikation der bliver foretaget elektronisk eller telefonisk

OPLYSNINGER, VI MODTAGER FRA TREDJEPARTER

• Enten gennem betalte tredjeparts marketings lister, offentlige kilder eller gennem vores henvise til en ven ordning
• Data fra Experian vedrørende din kredithistorik og udestående
• Offentlig tilgængelige informationer såsom sociale medier, ejendomsret, valgliste, årlig afkast for virksomheder, brancher og insolvens registre og andre.
• Gamstop Nationale selvudelukkelses ordning.
• ROFUS selvudelukkelses ordning.

HVORDAN BRUGER VI DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER?

FOR AT LEVERE EN ANMODET SERVICE ELLER UDFØRE EN KONTRAKT MED DIG.

• For at bekræfte din identitet
• For at etablere og administrere din konto
• Til at udbyde dig produkter og tjenester
• For at give dig informationer om vores produkter og tjenester
• Til at vurdere dine behov
• Til interne forretningsformål og krav til opbevaring af dokumentation

HVOR  HAR VI DIN SAMTYKKE

• Hvis du har besvaret en kundeundersøgelse eller live chat
• Til markedsføring af  os (til potentielle kunder)

NÅR VI HAR EN LOVLIG INTERESSE

• For at bekræfte din identitet
• For at etablere og administrere din konto
• Til at vurdere dine behov
• For at gøre det muligt for os at forbedre vores produkter og tjenester
• Til at udvikle og markedsføre nye produkter og tjenester
• For at beskytte vores kommercielle interesser
• For at danne en profil
• At undersøge forespørgsler eller uenigheder
• At give referencer vedrørende dig
• For at sende dig undersøgelser
• Til data analyse såsom optælling af webside besøg og cookie sporing for at sikre, at de produkter og tjenester, vi leverer, er relevante
• Til markedsføring af os (baseret på tilvalg) inklusiv en kort periode efter din konto er lukket
• Til interne forretningsformål og krav til opbevaring af dokumentation
• At videregive dine data med behørig omhu i tilfælde af en omstrukturering eller datafangst

HVOR VI HAR EN JURIDISK FORPLIGTELSE

• For at bekræfte din identitet
• For at danne en profil
• For at overholde den gældende lovgivning, retskendelse, eller anden juridisk procedure, eller kravene fra gældende regulerende myndigheder
• At give referencer vedrørende dig
• Til interne forretningsformål og krav til opbevaring af dokumentation

TIL HVOR LÆNGE OPBEVARER VI DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER?

Vi opbevarer dine oplysninger i de følgende perioder, så længe det med rimelighed er nødvendigt til juridisk brug eller forretningsmæssige formål.

Kunder: 6 år efter lukning af din konto

Potentielle kunder: 1 år efter indsendelse af detaljerved

Der kan være visse  omstændigheder hvor det kan det være nødvendigt at vi gemmer dine data på ubestemt tid. For eksempel, hvis en tilsyns myndighed har anmodet om, at vi opbevarer dine data med henblik på en undersøgelse eller for at opfylde vores forpligtelser under ansvarligt satser og selvudelukkelse.

Vi vil sørge for at sikre dine data fortroligt under opbevaringsperioden.

HVEM BLIVER DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER DELT MED?

Personlige oplysninger med pålidelige Tredjeparter, hvor vi opholder dem for at levere tjenester, som du eller vores kunder har anmodet om, såsom Mastercard til at udføre betalinger. Disse tredjeparter overholder lignende og lige så strenge forpligtelser med hensyn til fortrolighed og tavshedspligt.

Vi deler dine personlige oplysninger med tredjeparter, der udfører funktioner på vores vegne, og som også leverer tjenester til os, såsom professionelle rådgivere, IT konsulenter, der udfører test og udviklingsarbejde på vores forretnings teknologiske systemer, forsknings og posthuse og funktions koordinatorer. Disse tredjeparter overholder lignende og lige så strenge forpligtelser med hensyn til fortrolighed og tavshedspligt.

Hvis det er nødvendigt, deler vi dine personlige oplysninger med tredjeparter for at overholde en juridisk forpligtelse når vi i god tro, tror på at en gældende lov kræver det; efter anmodning fra statslige myndigheder, der gennemfører en efterforskning for at verificere eller for at kontrollere vores kundeaftale eller andre gældende regler; for at opdage og beskytte mod svindel eller enhver teknisk og sikkerhedsmæssig brist at reagere på en nødsituation eller på anden måde for at beskytte rettigheder, ejendomsret, sikkerhed eller beskyttelse for tredjeparter, og besøgende på vores websted, vores forretning eller offentligheden. 

MEDDELELSE OM KREDITREFERENCE:

For at behandle din ansøgning leverer vi dine personlige oplysninger til kredit bureauer, og de giver os oplysninger om dig, såsom om din finansielle historik. Vi gør dette for at vurdere kreditværdighed og passende produkter, vi kontrollere din identitet, administrere din konto, spore og inddriver gæld og forhindre kriminel aktivitet.

Vi vil fortsat udveksle oplysninger, med kredit bureauer vedrørende dig , herunder om dine afviklede konti og enhver gæld, der ikke er blevet tilbagebetalt til tiden. Kredit bureauer vil dele dine oplysninger med andre organisationer. Dine data vil også blive knyttet til dataene for din ægtefælle, eventuelle fællesansøgere eller andre associerede finansielt.

Fordringshavernes identitet og måder, hvorpå de bruger og deler personlige oplysninger, er beskrevet mere detaljeret her.

HVAD SKER DER, HVIS DU IKKE GIVER OS DE OPLYSNINGER, VI BEDER OM ELLER ANMODER OM, AT VI STOPPER MED AT BEHANDLE DINE OPLYSNINGER?

Hvis du ikke giver de nødvendige personlige oplysninger eller trækker dit samtykke tilbage til behandling af dine personlige oplysninger, hvor disse informationer er nødvendige for at vi kan levere tjenester til dig, ville vi ikke kunne yde disse tjenester for dig.

TAGER VI AUTOMATISEREDE BESLUTNIGER VEDRØRENDE DIG?

Nej, vi tager ingen automatiserede beslutninger vedrørende dig.

BRUGER VI COOKIES TIL AT INDSAMLE PERSONLIGE DATA DER OMHANDLER DIG?

For at kunne give dig den bedst mulige service på vores webside, bruger vi cookies til at indsamle personlig data, når du browser.  Se vores cookiepolitik her for ydeligere detaljer.

VIDEREGIVER VI DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER UDEN FOR EØS?

Vi vil muligvis overfører dine personlige oplysninger til processorer, der er engageret på vores vegne uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde. Vi forsikrer,passende sikkerhedsforanstaltninger, og at overførslen er lovlig.

TAWK.TO LIVE CHAT

Tawk.to vores live chat udbyder, der efterlever databeskyttelses kravene i EU-US Privacy Shield ordningen og er registreret hos Information Commissioner's Office (ICO) i Storbritannien.

MARKEDSFØRERINGS PRÆFERENCER

Vi vil have dig til at have kontrol over de måder, vi kontakter dig på.

Når du har valgt at afmelde, kan det tage op til 7 dage inden det træder i kraft, når vi indstiller vores kampagner på forhånd

EMAILS: For at kunne afmelde markedsførings Emails kan du klikke på afmeldelses linket i hver email vi sender

BESKEDER: For at kunne afmelde markedsførings beskeder kan du besvarre til et takst fri nummer med en kode.

TELEFON: For at forhindre yderligere markedsførings telefonopkald bedes du fortælle vores operatør det, så vi kan stoppe med yderligere marketing telefonopkald.

PUSH NOTIFIKATIONER: Du kan deaktivere push-meddelelser fra Spreadex på din enhed eller i indstillings afsnittet i vores app.

POST: For at forhindre yderligere marketings breve bedes du kontakte vores kundeservice team.

HVAD ER DINE RETTIGHEDER?

Ifølge loven har du et antal af rettigheder, når det kommer til dine personlige oplysninger. Yderligere information og rådgivning om dine rettigheder kan fås hos databeskyttelses myndigheden i dit land.

RETTEN TIL INDSIGELSE AF FORARBEJDNING

Du har ret til at gøre indsigelse mod visse typer forarbejdning, herunder behandling til direkte markedsføring (dvs. hvis du ikke længere vil blive kontaktet med potentielle muligheder).

RETTEN TIL AT BLIVE INFORMERET

Du har ret til at blive forsynet med klare, og gennemskuelige og let forståelige oplysninger om, hvordan vi bruger dine oplysninger og dine rettigheder. Dette er grunden til, at vi giver dig oplysningerne i denne politik.

RETTEN TIL ADGANG

Du har ret til at blive forsynet med klare, og gennemskuelige og let forståelige oplysninger om, hvordan vi bruger dine oplysninger og dine rettigheder.

Dette er, så du er opmærksom og kan kontrollere, at vi bruger dine oplysninger i overensstemmelse med databeskyttelsesloven.

RETTEN TIL KORRIGERING

Du har ret til at få dine oplysninger rettet, hvis de ikke er nøjagtige eller ufuldstændige.

RETTEN TIL UDVISKNING

Dette er også kendt som 'retten til at blive glemt' og giver dig i enkle betegnelser mulighed for at anmode om sletning eller fjernelse af dine oplysninger, hvor der ikke er noget grundlag til, at vi fortsætter med at bruge dem. Dette er ikke en genereliseret ret til udviskning; der er undtagelser.

RETTEN TIL BEGRÆNSNING AF FORARBEJDNING

Du har rettigheder til at 'blokere' eller undertrykke den videre brug af dine oplysninger. Når forarbejdningen er begrænset, kan vi stadig gemme dine oplysninger, men muligvis ikke bruge dem yderligere. Vi fører lister over personer, der har anmodet om yderligere brug af deres oplysninger bliver blokeret for at sikre, at begrænsningen overholdes i fremtiden.

RETTEN TIL DATA BEVÆGELIGHED

Du har retten til at indhente og genbruge dine personlige oplysninger til dine egne formål på tværs af forskellige tjenester. For eksempel, hvis du bestemmer dig for at skifte til en ny udbyder, giver det dig mulighed for let at flytte,

kopiere eller overføre dine oplysninger mellem vores og deres IT-systemer trygt og sikkert uden at påvirke dets anvendelighed.

RETTEN TIL AT INDGIVE EN KLAGE

Du har ret til at indgive en klage over måden, vi håndterer eller behandler dine personlige oplysninger på, med din nationale databeskyttelses myndighed.

RETTEN TIL AT TILBAGEKALDE DIT SAMTYKKE

Hvis du har givet dit samtykke til alt, hvad vi gør med dine personlige oplysninger, har du ret til at trække dit samtykke tilbage når som helst (selvom du gør det, betyder det ikke, at noget, vi har gjort med dine personlige oplysninger med dit samtykke op til dette punkt er ulovligt). Dette inkluderer din ret til at trække dit samtykke tilbage til os ved brug af dine personlige oplysninger til markedsførings formål.

 Vi behandler normalt anmodninger og leverer oplysninger gratis, men vi kan opkræve et rimeligt gebyr for at dække vores administrative omkostninger ved levering af oplysningerne til grundløse eller overdrevne / gentagne anmodninger og / eller yderligere kopier af de samme oplysninger.

Alternativt kan vi have ret til at nægte at reagere på anmodningen.

Venligst overvej din anmodning ansvarligt, inden du sender den. Du vil blive besvarret hurtigtst muligt.  Generelt vil dette ske inden for en måned fra vi modtager din anmodning, men hvis anmodningen skulle tage længere tid at behandle, vil vi vende tilbage til dig og fortælle det.

HVORDAN KAN DU KONTAKTES?

Vi kontakter dig muligvis via telefon eller e-mail. Hvis du foretrækker, et bestemt kontakt redskab frem for en anden, venligst lad os det vide.

HVORDAN KAN VI KONTAKTES?

Hvis du har nogle forespørgelser, kan du kontakte os på dpo@spreadex.com.

ALTERNATIVT KAN VI KONTAKTES VIA POST.

Data beskyttelse
Spreadex
Churchill House
Upper Marlborough Road
St Albans, Hertfordshire
AL1 3UU

INDGIV EN KLAGE

Venligst kontakt vores data beskyttelses team ved brug af kontakt oplysningerne herunder.

Hvis du ikke er tilfreds med vores besvarelse, har du ret til at indgive en klage til Information Commissioner's Office (ICO).

Besøg https://www.ico.org.uk/concerns for at finde ud af mere.

ÆNDRINGER I VORES FORTROLIGHEDS POLITIK

Vi holder vores fortrolighedspolitik under regelmæssig gennemgang, og vi indsætter eventuelle opdateringer på denne side. Denne fortrolighedspolitik er sidst blevet opdateret den 25th April 2018.