INDBETALINGSgrænser
Alle spillere skal fastsætte en indbetalingsgrænse, inden spil kan påbegyndes. Indstilling af en indbetalingsgrænse vil begrænse det nettobeløb, du kan indbetale på din konto. Du kan vælge, om indbetalingsgrænsen skal være daglig, ugentlig eller månedlig.
For at indstille en indbetalingssgrænse skal du klikke på "Min konto" og derefter på "Ansvarligt spil". Alternativt kan du kontakte vores kundeservice på info@spreadex.com eller + 44 (0) 1727 895000.
timeout
Hvis du ønsker at tage en kort pause fra at bruge vores tjenester, kan du gøre det ved at tage en timeout i en bestemt periode på 1 dag op til maksimalt 6 uger.
Når du har anmodet om en timeout fra faste odds eller spreadbetting, vil du ikke være i stand til at bruge den del af kontoen, selvom du vil være i stand til at få adgang til din konto for at hæve eventuel resterende saldo. Det vil ikke være muligt at genaktivere din konto, før timeoutperioden er udløbet.
For at anmode om en timeoutperiode for vores tjenester, skal du logge ind på din konto og klikke på fanen Ansvarligt Spil, denne er placeret i kontooplysningersektionen i 'Min konto'.
Når den anmodede timeoutperiode er udløbet, kan du fortsætte med at bruge kontoen.
Hvis du ønsker at forhindre dig selv i at spille i en længere periode, kan du ønske at udelukke dig selv, som beskrevet nedenfor.
Selvudelukkelse fra Spreadex
Du kan udelukke dig selv fra Spreadex i en periode på mellem 6 måneder og 5 år eller permanent. For at udelukke dig selv skal du logge ind på din konto og klikke på "Min konto" og derefter på "Ansvarligt spil".
Alternativt kan du kontakte vores kundeservice på info@spreadex.com eller + 44 1727 895000. Du vil stadig kunne udbetale eventuelle tilgængelige midler på din konto, men vil ikke kunne afgive yderligere bets.
Selvudelukkelse fra alle danske licenserede operatører
Hvis du har udelukket dig selv fra Spreadex, anbefaler vi, at du også udelukker dig selv fra alle andre danske licenserede operatører. ROFUS er Spillemyndighedens register over selvudlukkede personer.
Hvis du ønsker at udelukke dig midlertidigt eller endeligt fra at kunne spille i Danmark, kan du registrere dig frivilligt hos ROFUS.
ROFUS inkluderer muligheder for midlertidige udelukkelser på 24 timer, 1, 3 eller 6 måneder og giver kunden mulighed for at udelukke fra onlinespil (online-væddemål og onlinekasino), men også fra landbaseret væddemål og landbaseret kasino.
For yderligere oplysninger og registrering bedes du gå til deres hjemmeside: ROFUS.
Beskyttelse af mindreårige
Det er ulovligt for personer under 18 år at spille, og Spreadex tager sit ansvar for at forhindre mindreårige i at spille meget alvorligt. Vi udfører alderskontrol af alle kunder ved oprettelse af konto, og hvor disse kontroller er utilstrækkelige, vil vi bede om aldersbevis i form af dokumentation.
Hvis det opdages, at en person under 18 år spiller hos Spreadex, lukkes kontoen, og alle gevinster går tabt. Voksne, der er bekymrede for, at børn muligvis tilgår spilsider, kan bruge generel webblokeringssoftware som f.eks. Net Nanny og Cybersitter til at beskytte deres børn mod upassende indhold generelt.
Skadelige BIvirkninger af spil
Spil kan forårsage skade længe før det ligner et problem. Spil kan påvirke selvværd, forhold, fysisk og psykisk sundhed, arbejdspræstation og det sociale liv. Det kan skade den person, der spiller, samt personens familie og venner.
De første tegn på skade omfatter:
- at have mindre tid eller penge at bruge på underholdning og familie
- reduceret opsparing
- øget alkoholforbrug
- skyldfølelse eller fortrydelse
Dybere tegn på skade omfatter
- forholdskonflikter
- nedsat arbejds- eller studiepræstation
- finansielle problemer
- vrede
- skamfølelse og håbløshed
Selvtest for ludomani
Hvis du er bekymret for, at spil kan have en negativ indvirkning på dit (eller en andens) liv, kan følgende spørgsmål hjælpe dig med at finde ud af dét:
Danske behandlingscentre
Spillemyndigheden fører en liste over statsfinansierede behandlingscentre, der drives i hele Danmark, på deres hjemmeside: https://www.spillemyndigheden.dk/gratis-behandling-af-spilafh%C3%A6ngighed-ludomani
Følgende organisationer i Danmark er også tilgængelige for gratis og fortrolig rådgivning om spilrelaterede spørgsmål:
Center for Ludomani
Center for Ludomani er en organisation, der tilbyder fortrolig telefonsupport samt rådgivning til alle, der er berørt af spilproblemer. Organisationen har centre i hele Danmark.
Du kan kontakte Center for Ludomani her: https://ludomani.dk/kontaktformular/ eller via telefon på 70111810.
Stop Spillet
StopSpillet er en organisation, der giver fortrolig telefonisk support (70222825) og rådgivning til alle, der er berørt af spilleproblemer.
Gambling Therapy
Gambling Therapy tilbyder onlinesupport til alle, der er afhængige af spil, og dem, der udviser problematisk spiladfærd. Deres Gambling Therapy-app er gratis på iOS- og Android-enheder.
https://www.gamblingtherapy.org/
Blokering af hjemmeside
Hjemmesideblokeringsprogrammer som Betblocker og Gamblock findes specifikt til spilsider og vil blokere adgangen til onlinespil.
Hold din Spreadex-konto sikker
Det er vigtigt at holde dine Spreadex-kontooplysninger sikre og forhindre adgang for uvedkommende, herunder et barn. Dine loginoplysninger skal holdes hemmelige og ikke skrives ned nogen steder. Hvis en tredjepart får adgang til din konto, er du ansvarlig for eventuelle tab.
Du bør regelmæssigt overvåge din konto for tegn på brug af en tredjepart. Du kan se uautoriseret spil på kontoen ved at gennemgå transaktionerne på kontoen og de afgivne bets. Du bør også regelmæssigt tjekke dine kontoudtog og straks åbne alle e-mails, vi sender til dig, da disse indeholder oplysninger om afgivne bets. Hvis du er bekymret for, at nogen har haft ulovlig adgang til din konto, skal du straks logge ud af din konto på alle enheder og ændre din adgangskode. Du skal kontakte os så hurtigt som muligt på info@spreadex.com
